Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hotels.com
  • Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonlarda Fazla Ücret Çekilmesi Ve Destek Sorunu
ID:33861235
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonlarda Fazla Ücret Çekilmesi Ve Destek Sorunu

profile
Banu
Hotels.com
05 Ekim 2025 12:21
743

Hotels.com üzerinden iki ayrı otel rezervasyonu yaptım ve her ikisinde de kredi kartımdan olması gerekenden fazla ücret çekildi. İlk rezervasyonum Bodrum Canna Garden Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış tarihleri arasındaydı. Bu rezervasyonda ödemem gereken tutar 1.709,34 TL olmasına rağmen kartımdan 1.778,32 TL çekildi. İkinci rezervasyonum ise Yunanistan Selanik’teki El Greco Otel’de 16-18 Kasım tarihleri arasındaydı. Burada da ödemem gereken tutar 8.984,70 TL iken, 9.309,86 TL çekildi. Her iki rezervasyonda da ödemeleri Hotels.com üzerinden, kredi kartımın (son dört hanesi: 4077) ile yaptım.

İlk rezervasyon sonrası Hotels.com’un sanal temsilcisiyle görüştüm, ancak bana bankamla ilgili olduğu söylendi. Bankam ise bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. İkinci rezervasyon için ise herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedim; sadece sanal temsilciye ulaşılabiliyor ve canlı destek alamıyorum.

Her iki işlemde de fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

hotelscom-uzerinden-yapilan-rezervasyonlarda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-destek-sorunu-3.jpg
hotelscom-uzerinden-yapilan-rezervasyonlarda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-destek-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonlarında Fazla Ücret Kesintisi Sorunu

profile
Mehmet
Hotels.com
30 Kasım 2024 17:17
748

11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde iki adet otel rezervasyonumu 25 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde Hotels.com uygulaması aracılığıyla yaptım. Birinci rezervasyonumda 4455 TL, ikinci rezervasyonumda 6221 TL ücret çekildiğini gösteren SMS'ler geldi. Gelen SMS'ler doğruydu. Fakat 3 gün sonra kart ekstreme ...

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Hotels'te Eksik İade Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Oğuz
Hotels.com
06 Ocak 2025 18:30
1.066

Hotels fazla çekilen ücretler, geri ödenmeyen eksik ücretler ve müşterileri umursamayan müşteri hizmetleri; 25 Aralık tarihinde başta 4323,31₺ gözüken, sonrasında 4178 TL'ye düşen bir konaklama satın aldım. Sonrasında banka hesap hareketlerimde 4521₺ çekildiğini fark ettim. Ardından iade etmek isted...

1 Destek
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı, İade Bekliyorum

profile
Sedat
Hotels.com
11 Ağustos 2025 02:20
711

11 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon sırasında kredi kartımdan 4.074,12 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve toplamda 8.148,00 TL hesabımdan tahsil edildi. Asıl rezervasyonum 72065162408559 numarasıyla onaylandı. Ancak, bankamın hareketlerinde yalnızca kredi kartı eks...

hotelscom-rezervasyonunda-kartimdan-iki-kez-cekim-yapildi-iade-bekliyorum-1.pdf

Video Şikayetler

Hotels.com Rezervasyon İptali videonun kapak resmi

Hotels.com Rezervasyon İptali

profile
Cihan
Hotels.com Size Yakışmıyor videonun kapak resmi

Hotels.com Size Yakışmıyor

profile
Özkan
Hotels.com 72062472548739 Numaralı Rezervasyon Numaram İadesini İstiyorum videonun kapak resmi

Hotels.com 72062472548739 Numaralı Rezervasyon Numaram İadesini İstiyorum

profile
Bulent
Hotels.com Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum, İletişim Numarası Yok videonun kapak resmi

Hotels.com Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum, İletişim Numarası Yok

profile
Serkan
Hotels.com Otel Odasının Hali! videonun kapak resmi

Hotels.com Otel Odasının Hali!

profile
Mustafa
Hotels.com Para İadesi Sorunu! videonun kapak resmi

Hotels.com Para İadesi Sorunu!

profile
Caner

Öne Çıkan Konular

Hotels.com iade Hotels.com iletişim Hotels.com otel rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz