Fiyat Garantisi İhlali Nedeniyle 990 TL İade Talebi

15.08.2026 tarihinde 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak Merkür Otel’de konaklayacağım, 72075312714305 numaralı mevcut rezervasyonumla ilgili fiyat garantisi talebimin yeniden incelenmesini istiyorum. Mevcut rezervasyonumun toplam tutarı 3.465 TL olarak görünmekte ve ödeme otelde yapılacaktır. Ancak aynı otel, aynı tarih, aynı oda tipi ve aynı konaklama koşulları için Hotels.com üzerinde şu anda 2.475 TL fiyat görüntülüyorum. Aradaki fiyat farkı 990 TL’dir.

Rezervasyonumu iptal etmek veya oda değişikliği yapmak istemiyorum. 15.08.2026 tarihinde aynı odada, 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak konaklayacağım. Talebim yalnızca mevcut rezervasyonumun fiyatının güncel düşük fiyat üzerinden değerlendirilmesi ve 990 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesidir.

Hotels.com’un resmi Fiyat Garantisi sayfasında, otelde ödeme yapılan rezervasyonlarda, uygun bulunması halinde fiyat farkının konaklama tamamlandıktan sonra iade edilebileceği açıkça belirtilmektedir ve ben henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu nedenle daha önce doldurmuş olduğum Fiyat Garantisi formunun ve eklediğim ekran görüntüsünün bu koşullar çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Canlı destek üzerinden bu talebin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak resmi Fiyat Garantisi koşullarınız doğrultusunda, talebimin neden uygun bulunmadığının yazılı ve gerekçeli şekilde tarafıma açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm 990 TL’lik fiyat farkının iadesi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.