to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Arama İddiası
Horoz Lojistik ile RKS marka bisiklet siparişim için yapılan teslimat, belirtilen olası teslim tarihi aralığında tarafıma ulaştırılmadı ve bugün itibarıyla 2 gündür gecikmiş durumda. Gönderi takip numaram 60077572514895, teslimat adresim Balıkesir Edremit’tir.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin beni gece 22.25’te aradığı ve ulaşamadığı söylendi. Ancak telefonumda bu zamana ait herhangi bir çağrı kaydı bulunmamakta, böyle bir arama asla gerçekleşmedi. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve sorumluluk benim üzerime bırakılmaya çalışıldı.
Kargomun tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim hatası ile yanlış bilgilendirme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyor, yaşadığım mağduriyetten dolayı Horoz Lojistik’ten şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
