to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik aracılığıyla Ankara Batıkent adresime teslim edilmesi gereken kargom 15.08.2026 tarihinden beri depoda bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası 47419995898752 olan gönderimle ilgili olarak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “teslimat sürecinde” görünüyor ve somut bir hareket olmuyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde kargomun 19.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu taahhüt edilen tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde aynı durum görünmeye devam ediyor ve yeni bir bilgi paylaşılmıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
