Horoz Lojistik'ten Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Personel

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen buzdolabımın teslimatında 4 Mayıs günü ciddi şekilde mağdur edildim. Saat 12:00’den itibaren beklememe rağmen akşama kadar ürünüm teslim edilmedi, hâlâ da teslim edilmiş değil. Parasını ödediğim bir ürünü keyfi şekilde teslim etmiyorlar, ne zaman getireceklerine dair de net bir bilgi vermiyorlar.

Teslimat sürecinde taşıyıcı personelin üslubu son derece saygısızdı, “Git kendini mahkemede savun” gibi ağza alınmayacak ifadeler kullanıldı. Defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı, yalnızca “firmamız adına özür dileriz” denildi ama ortada hiçbir somut çözüm sunulmadı. 12:00’den itibaren saatlerce bekletildim, tüm günüm ve planlarım altüst oldu, hâlâ da ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi.

Sipariş numaram 4394354302’dir, teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dedir. Ürünün hiçbir bahane olmadan bugün acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçte saygısızca davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.