to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Geri Çekilen Buzdolabı Teslimatı
Ekodaonline üzerinden satın aldığım buzdolabının teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. 09.10.2026 tarihinde ürün adresime getirilmiş, ancak adreste kimse olmadığı gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri götürülmüş.
Teslimat öncesinde ne telefonla ne de mesaj yoluyla tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Adresim İstanbul Pendik’te ve tüm gün ulaşılabilir olmama rağmen aranmadım, haber verilmedi. Şu anda sistemde ürünüm hâlâ Horoz Lojistik’te görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Habersiz şekilde teslimata gelip, arama yapmadan ürünü geri götürmeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Horoz Lojistik’in bu sorumsuz davranışı nedeniyle bir daha bu firmayla çalışan yerlerden alışveriş yapmak istemiyorum. Buzdolabımın en kısa sürede, önceden bilgi verilerek ve tarafımla iletişime geçilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünün teslimatı ne zaman yapılacak
