to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Özensiz Kurulumu Ve Saygısız Davranışları Mağduriyet Yarattı
Hoover H3WPS2106TAB6-17 model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bugün (27.09.2025) yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında yaşadığım hem teknik hem de hizmet kaynaklı sorunlardan dolayı çok mağdur oldum.
Servis, eski makineyi yerinden çıkarıp gider borusunu kesti ve benden izin almadan kapalı olan odanın kapısını açarak makineyi oraya bıraktı. Yeni makineyi, eski makinenin gider borusuna ek yaptı ve üstünü elektrikçi bandıyla kapatarak bunun yeterli olacağını, daha önce de böyle yaptığını söyledi. Ancak makineyi çalıştırdığımda, ek yaptığı yerden su aktı. Ayrıca iznim olmadan mutfaktaki lavaboda elini yüzünü yıkadı. Tüm bu davranışlar hem saygısız hem de özensizdi.
Durumu hemen servise bildirdim, yeni bir servis yönlendirdiler ve pazartesi günü tekrar geleceklerini söylediler. Makinem garanti kapsamında ve fatura/sipariş bilgilerim mevcut (Sipariş No: 419 790 188 6). Ürün İstanbul Küçükçekmece’de kuruldu.
Çamaşır makinemin en kısa sürede düzgün şekilde tamir edilmesini, ayrıca servis personelinin üslubu ve davranışlarıyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sizde benim gibi hijyen takıntılısınız haklısınız servisçilerin umurumda değil ayakkabıyla bile girmek istiyor içeri