to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kurulumu Yapmıyor, Mağdur Edildim
15 Eylül 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Hoover hfb 6B2D2FW Wi-Fi Bluetooth 9 Programlı 16 Kişilik bulaşık makinesi, 27 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç açmadım ve kargo paketinde duruyor; servisin gelip açması gerektiğini bildiğim için herhangi bir işlem yapmadım.
Kurulum için Hoover müşteri hizmetlerini beş gündür arıyorum. Her seferinde Aydın Hoover yetkili servisinin adresime yönlendirileceği ve kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde bu konuda bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, sadece Aydın yetkili servisinin telefon numarası bana verildi fakat o numaradan da kimseye ulaşamıyorum, telefon açılmıyor.
Sipariş numaram: 206874538535, Fatura numaram: doa2025000000865. Kurulumun yapılmasını istediğim adres Aydın Didim'dedir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamındadır.
Acil olarak bulaşık makinemin kurulumu için yetkili servisin tarafımla iletişime geçmesini, kurulumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde iade sürem de geçmiş olacağı için yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tarafıma bir geri dönüş olmadı. En kısa sürede bir an önce geri dönüş bekliyorum.
Ben sizinle zaten iletişime geçiyorum fakat Hoover Aydın yetkili servisi bana geri dönüş yapmıyor ve telefonumu açmıyor.
Hoover ürün olarak çok iyi.
