Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
NDPH11A2TCBEXS17
Yeni Kurutma Makinesinde Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Talep Ediyorum

ID:34978261

Mihrican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Kurutma Makinesinde Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Talep Ediyorum

Mihrican

Hoover

24 Ocak 20:04

2.084

Mihrican'ın Teşekkür Mesajı

“Yardımlarınız için çok teşekkür ederim ürün değişimi yapacaklarını söylediler. Çok memnun kaldım”

Hoover markalı NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini Epttavm üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünün su haznesi kapağını çıkarırken plastik kapak aniden kırıldı ve şu anda su akıtıyor. Sadece 2 aylık bir üründe, bu kadar basit bir plastik parçanın bu kadar çabuk kırılması beni mağdur etti.

Bugün yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili servisi arayıp durumu anlattım. Garanti kapsamında olmadığını, sadece ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü Ankara Pursaklar’da kullanıyorum ve bu kadar yeni bir cihazda, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm böyle bir parça kırığı için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kurutma makinemin su haznesi kapağının kullanıcı hatası olmadan, kısa sürede kırılması nedeniyle ayıplı parça olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hoover

26 Ocak 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Mihrican

27 Ocak 13:11

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim ürün değişimi yapacaklarını söylediler. Çok memnun kaldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Su Haznesi Sorunu Ve Mağduriyet

Eda

Hoover

29 Kasım 2025 22:13

2.358

"Mağduriyetimi sürede giderdiğiniz teşekkür ederim"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Garanti Süresinde Kırıldı, Destek Alamadım

Merve

Hoover

19 Kasım 2025 00:00

2.448

"Sorunum ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu!

Tuba

Hoover

01 Şubat 2025 10:52

8.113

Hoover marka NDEH10A2TSB17 model kurutma makinesinin su haznesi kırıldı. Henüz 1 yıl olmadı alalı. Malzeme kalitesi gerçekten çok kötü, ancak kurutma performansından çok memnunum. Su haznesi garanti kapsamında değilmiş ve yetkili servis fahiş bir fiyat talep ediyor. Su haznesinin neden garantiye gir...

Hoover Kurutma Makinesi Su Tankı Kırılganlığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Şahizar

Hoover

15 Aralık 2025 16:10

1.519

Hoover ndph11a2tcbexs17 model kurutma makinesini geçtiğimiz mayıs ayında internet üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra, su tankı kapıya çarpması sonucu çatladı ve bu çatlak nedeniyle makineyi kullanmaya cesaret edemediğim için çalıştırmadım. Su tankı gibi sürekli takıp çıkarılan ve darbe alma iht...