to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Davlumbazın Yüksek Ses Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Hoover marka HPY6SGTK model ankastre davlumbazı M****** DM A21 Etimesgut/Ankara mağazasından satın aldım. Ürün 30.09.2025 tarihinde eve geldi; ancak evim inşaat halinde olduğu için 17.10.2025 tarihinde eve taşınıp kullanmaya başladım. İlk gün davlumbaz sessiz çalışıyordu, ertesi günden itibaren ise tüm kademelerde çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Davlumbazın kurulumunu Hoover yetkili servisi değil, mobilyacı yaptı. Daha sonra aynı günlerde başka bir ürün için yetkili servis eve geldi; ancak kurulumun servis tarafından yapılmadığı için garanti dışı kalmasından çekinerek bu davlumbazla ilgili durumu soramadım. Şu anda yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen neredeyse her kullanımda gürültü nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum.
Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Davlumbazın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli kontrollerinin yapılmasını, arıza tespit edilirse ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İsterseniz ses kaydını da şikayetime ekleyebilirim. Firmanızın büyüklüğüne ve insafına güvenerek bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
