to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kurutma Programı Süresinin Uzaması Ve Çözüm Eksikliği
Hoover 14 kg yıkama 9 kg kurutma özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce online olarak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makinenin kurutma programında ciddi bir sorun yaşıyorum. Örneğin 2 saatlik seçtiğim kurutma programı kendi kendine 4 saate kadar uzuyor.
Durumu yetkili servise ilettiğimde, makinenin süresini kendisinin uzatabileceğini, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak kendi yaptığım araştırmalarda bu durumun çoğu kullanıcıda ana kart arızasıyla sonuçlandığını gördüm. Buna rağmen ürünümde gerekli teknik incelemenin ve net bir teşhisin konulmadığını, sorunun “normal” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum.
Ben bu kadar yeni alınmış bir makinede böyle bir sorun yaşamaktan ve net bir çözüm sunulmamasından rahatsızım. Makinemdeki bu sorunun gerçekten detaylı şekilde incelenerek ana kart dahil gerekli onarımın yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da iade de dahil olmak üzere, sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
