Sürekli Arızalı Candy Hoover Kurutma Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Candy Hoover marka çamaşırlı kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Makine defalarca arıza verdi, her seferinde yetkili servis gelip ürünü alıp götürdü, yapıldığını söyleyip geri getirdi ancak kısa bir süre sonra ya aynı sorun ya da farklı bir arıza tekrar ortaya çıktı.

Makine sürekli servise gidip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünüm için şimdiye kadar ek bir tamir veya parça ücreti ödememiş olsam da, 1 yıldır aynı ürünle bu kadar çok sorun yaşamam hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Bu süreçte ürün için değişim ya da iade talebinde bulundum ancak bu talebim olumsuz karşılandı. Sürekli arıza yapan ve bir türlü düzelmeyen bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.