Ana Sayfa
Hoover
Çamaşır Makinesi
H7W 412MBC-S
Hoover Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızdırma Ve Yumuşatıcı Sorunu, Ücretsiz Servis Talebi

ID:34582080

Hoover Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızdırma Ve Yumuşatıcı Sorunu, Ücretsiz Servis Talebi

Hatice

Hoover

17 Aralık 15:56

406

Candy marka Hoover çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Yaklaşık 2 senedir makinenin kapağından su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ayrıca her yıkamada yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırlarda kesinlikle yumuşatıcı kokusu olmuyor, sanki ürün hiç kullanılmamış gibi sonuç alıyorum.

Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, servis gelip baktığında herhangi bir arıza tespit edilmezse benden ücret alınacağını ilettiler. Uzun süredir devam eden ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm bir problem için, arıza tespit edilse de edilmese de ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da bu kronikleşmiş problemin incelenmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

Hoover

17 Aralık 17:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İlker

Hoover

10 Şubat 21:04

5.176

2 yıllık Hoover marka Çamaşır kullanıcısıyım. Yıkama bittikten sonra makine kapağı açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt oluşturdum. Eve gelen servis kullanıcı hatası, kilidini kendiniz kırmışsınız diyerek benden ücret talep ederek garanti kapsamına sokmadı. 8 ay daha garantim olmasına ra...

Garanti Kapsamında Olmayan Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Yorum

Candy Hoover Çamaşır Makinesi

Mustafa

Hoover

23 Haziran 2023 11:07

5.471

Candy Hoover çamaşır makinesi. Makineyi alalı 2 yıl oldu 2 yılın sonunda makinemiz bozuldu. Garanti kapsamında Arıza kaydı oluşturduk. 06.06.2023 tarihinde açılan arıza kaydı üstünden 17 gün geçmesine rağmen halen çözülmedi. Servis sıfır müşteri memnuniyeti sıfır çağrı merkezi muhatap bile olmuyor ...

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çözülemeyen Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Merve

Hoover

25 Kasım 12:48

1.353

Garanti süreci devam eden Hoover marka çamaşır makinemde iki aydır çözülemeyen bir kazandan ses gelme problemi var. Birinci talebimde, ekran ve kazan ile alakalı sorunumdan bahsettim. Ekranın garanti kapsamında olmadığını söylediler, ücreti karşılığında talebim karşılandı fakat ses sorunu devam etti...

Garantili Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Hizmetine Ulaşamıyorum

Yusuf

Hoover

03 Aralık 19:21

446

Candy Hoover marka çamaşır makinem 25.11.2025 tarihinde arıza verdi ve o günden bu yana makineyi hiç kullanamıyoruz. Cihazımın garantisi devam ettiği için 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istediğimi belirttim. Telefon görüşmemizde arıza kaydının oluşturulduğ...

Hoover Servis Ücreti Alıp Sorunu Yarım Bırakıp Kaçtı!

Derya

Hoover

26 Aralık 2022 11:58

2.680

Hoover çamaşır makinem için 3 Aralık tarihinde servis geldi, servis kaydını iki sorun için açtırmıştım, birincisi su boşaltmaması, ikincisi kapağın açılmaması, alttan bir kapağı açıp temizledikten sonra benden 550 TL ücret istendi, garanti dışı kaldığı söylenerek, 200 yol parası 350 servis ücreti ol...

Öne Çıkan Konular