to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızdırma Ve Yumuşatıcı Sorunu, Ücretsiz Servis Talebi
Candy marka Hoover çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Yaklaşık 2 senedir makinenin kapağından su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ayrıca her yıkamada yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırlarda kesinlikle yumuşatıcı kokusu olmuyor, sanki ürün hiç kullanılmamış gibi sonuç alıyorum.
Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, servis gelip baktığında herhangi bir arıza tespit edilmezse benden ücret alınacağını ilettiler. Uzun süredir devam eden ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm bir problem için, arıza tespit edilse de edilmese de ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da bu kronikleşmiş problemin incelenmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover genel merkezden aradılar ve şikayetimi olumlu yönde çözüme kavuşturdular teşekkürler
