Ana Sayfa
Hoover
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
AWMPD 410LH8/1-S
Garantili Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Hizmetine Ulaşamıyorum

ID:34436842

Garantili Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Hizmetine Ulaşamıyorum

Yusuf

Hoover

03 Aralık 2025 19:21

1.112

Candy Hoover marka çamaşır makinem 25.11.2025 tarihinde arıza verdi ve o günden bu yana makineyi hiç kullanamıyoruz. Cihazımın garantisi devam ettiği için 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istediğimi belirttim.

Telefon görüşmemizde arıza kaydının oluşturulduğu ve en geç 4 iş günü içerisinde servis hizmeti verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen ne herhangi bir servis geldi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, aynı gün içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi fakat yine kimse aramadı.

Servis hizmeti veren firmanın telefon numaraları da çalışmıyor, bu nedenle herhangi bir şekilde servise ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Garantisi devam eden bir ürünü Candy Hoover’dan aldığım için mağduriyet yaşıyorum ve arızalı makineyi günlerdir kullanamıyorum.

Şanlıurfa Eyyübiye’deyim ve tarafıma acilen yetkili servis yönlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Hoover

04 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yusuf

04 Aralık 2025 11:36

Vermiş olduğunuz telefon numarası ile 8 gün boyunca her gün arama gerçekleştirip arıza kaydında bulundum fakat kısır döngüden ibaret. Kayıtlarınız da mevcut. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı servis tarafından. Bir de üstüne üstlük servis hizmeti veren firmanız üslubu çok bozuk ve tehditvari bir şekilde tavır takındı. Sizden cihaz aldığım için darp edilmediğime şükretmem gerekiyor sanırım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis İlgisizliği Şikayeti

Ahmet

Hoover

09 Ocak 2024 11:49

2.002

Geçen sene almış olduğumuz Hoover marka çamaşır makinesi 28 Aralık 2023'te arıza yaptı. Hem ilgili firma Candy Hoover Eurasia Ev Gereçleri Dağıtım A.Ş. hem de yetkili servis Ş**** G*****'in telefon numaralarına defalarca bildirmemize rağmen hâlâ servis yetkilisi göndermediler. Tamirat sağlanmadı. Se...

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis İlgisizliği Şikayeti

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dört Ayda Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Ve Para İadesi Talebim

Mustafa

Hoover

18 Kasım 2025 12:56

2.575

14 Haziran 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından 22.747 TL ödeyerek aldığım Hoover Candy HWP 211AMBC/1-17 çamaşır makinesi, yalnızca dört ay gibi kısa bir sürede sürekli olarak arıza verdi. Şu ana kadar iki kez pompa motoru, bir kez rezistans ve bir kez de ana kart değişimi yapıldı. T...

Hoover Yetkili Servis İlgisizliği

Murat

Hoover

09 Temmuz 2024 16:23

1.109

Hoover marka çamaşır makinemin sorunu için müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde aynı sorunu yaşamaktan bıktım ve usandım. 4 ayın 24'ünden beridir arıza kaydı açılmış, 3 ay olmuş hala müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde muhatap bulamıyorum, aramazsam 'sizi arayacağız' diyorlar ama dön...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif

Hoover

04 Temmuz 2025 13:15

4.725

Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...

1 Yorum

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Teknik Destek Ve Müşteri Hizmetleri Çok Kötü Maalesef

Orçun

Hoover

25 Aralık 2023 18:28

10.076

Haziran ayında aldığım Hoover marka 14 kg çamaşır makinesi 17.12.2023 tarihinde E08 hatası verdi. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum ve 3 iş günü içinde gelip makineyi tamir edeceklerini söylediler. Bugün altıncı iş günü; hafta sonunu sayarsak sekiz gün oldu. 20.12.2023 tarihinde arayıp y...

2 Destek

1 Yorum