to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Hizmetine Ulaşamıyorum
Candy Hoover marka çamaşır makinem 25.11.2025 tarihinde arıza verdi ve o günden bu yana makineyi hiç kullanamıyoruz. Cihazımın garantisi devam ettiği için 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istediğimi belirttim.
Telefon görüşmemizde arıza kaydının oluşturulduğu ve en geç 4 iş günü içerisinde servis hizmeti verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen ne herhangi bir servis geldi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, aynı gün içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi fakat yine kimse aramadı.
Servis hizmeti veren firmanın telefon numaraları da çalışmıyor, bu nedenle herhangi bir şekilde servise ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Garantisi devam eden bir ürünü Candy Hoover’dan aldığım için mağduriyet yaşıyorum ve arızalı makineyi günlerdir kullanamıyorum.
Şanlıurfa Eyyübiye’deyim ve tarafıma acilen yetkili servis yönlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Vermiş olduğunuz telefon numarası ile 8 gün boyunca her gün arama gerçekleştirip arıza kaydında bulundum fakat kısır döngüden ibaret. Kayıtlarınız da mevcut. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı servis tarafından. Bir de üstüne üstlük servis hizmeti veren firmanız üslubu çok bozuk ve tehditvari bir şekilde tavır takındı. Sizden cihaz aldığım için darp edilmediğime şükretmem gerekiyor sanırım.
