Su Sızıntısı Ve Kurutmama Sorunu Güvenlik Endişesi Ve Enerji İsrafı Yaratıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinem 08.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulup garanti süresi başlatıldı. Ancak cihazı aldıktan sonra yaklaşık 2–3 ay içinde az az başlayan su akıtma ve kurutmama sorunu zamanla çok arttı. Şu anda makine 3 saatte çamaşırları kurutmuyor, bir o kadar daha çalıştırmak zorunda kalıyorum, bu da hem kıyafetlerin yıpranmasına hem de gereksiz enerji tüketimine neden oluyor.

Makine hazneye toplaması gereken suyu dışarıya akıtarak altındaki çamaşır makinesinin üzerine ve etrafa veriyor. En son kullanımda suyu yine dışarı akıttığı için ekran kısa devre yaptı. Sürekli su akıtması nedeniyle makinenin gövdesinde paslanmalar oluştu, boyası kalktı ve her çalıştırdığımda etrafı su içinde bırakıyor. Bu durum sadece kurutma makinesine değil, altında ve çevresinde bulunan diğer cihazlara da zarar verme riski taşıyor ve oluşan kaçaklardan dolayı elektrik çarpma tehlikesi ortaya çıkarıyor.

Yetkili servise başvuru yaptım, şu anda gelip incelemelerini bekliyoruz. Ancak yaşanan bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Cihazın garanti kapsamında kalıcı olarak onarılmasını ya da gerekli görülürse değiştirilmesini ve hem makinenin hem de diğer cihazların zarar görmeden bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca gereksiz enerji tüketimi ve kıyafetlerdeki yıpranma nedeniyle de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.