to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Kırıldı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka HLEH10A2TCEX-17 model çamaşır kurutma makinesini 2 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Makinenin kapakta bulunan su haznesi bugün, kurutulan çamaşırları almak için kapağı açtığım sırada yere düştü ve kırıldı. Su haznesi kırıldığı için ürünü şu anda kullanamıyorum.
Su haznesi, kurutma makinesinde sık sık takılıp çıkarılan bir parça olmasına rağmen ilk düşmede kırılması bana göre kullanıcı hatası değil, üretim hatasıdır. Bu nedenle kırılan su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis ve danışma hattı ücret talep ediyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Hoover satarken her türlü destek verilecek garantisi varken insanları mağdur ediliyorlar kesinlikle almayın aldırmayın...
Ben böyle bir marka görmedim aradılar göndereceğiz desiler ama gelişme yok tamamen yalan dolan aldığımıza pişman ettiler
Öncelikle Hoover markası müşteri temsilcisi betül hanım gibi mükemmel bir insanla çalıştıkları için çok şanslı... Bütün sıkıntılarımızın tek çözümü betül hanım sayesinde çözüldü. Herşwy için çok çok çok teşekkür ediyorum...
Sorunumuz tamamen çözüldü...
