Sıkma Ve Boşaltma Sorunu Yaşayan Hoover Makine İçin Çözüm Ve İade Talebi

Hoover marka Active Steam 10 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makine bir türlü sıkma yapmıyor, su boşaltma aşamasında da yaklaşık on dakika boyunca takılı kalıyor ve program sağlıklı şekilde tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki kez yetkili servis çağırdık. Servis geldiğinde makinenin hortumunu bahane ettiler, bunun kronik bir sorun olabileceğini, içeride bir şey olabileceğini söylediler ama somut hiçbir işlem yapmadılar. Ayrıca bir de çok çamaşır atmamamız gerektiğini söylediler. Ancak bu makine 10 kilogram kapasiteli, bu kadar uyarı yapılacaksa o zaman bu ürün neden 10 kg olarak satılıyor, boşuna mı alındı anlamış değiliz.

Makineyi alalı bir sene bile olmadan bu kadar çok sorun yaşamamız ve servisin çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.