Hoover 10 Kg Çamaşır Makinesi Sıkma Ve E07 Arızası

Yaklaşık on ay önce, referansları ve markanın kalitesini göz önünde bulundurarak Hoover markasının 10 kilogramlık çamaşır makinesini satın aldık. Ancak, makinede sıkma işlemi sırasında ciddi bir arıza meydana geldi. Makinenin kazanı, sıkma işlemi esnasında aşırı ses çıkararak ve makinenin yerinden oynayarak bir yere şiddetle çarpmaya başladı. Kısa videoda da duyulduğu üzere, bu sorunu yaşadık. Servis, kendilerinin yetkili olduğunu belirterek geldi ve makineyi boş bir şekilde çalıştırarak, bizim çamaşır koyarak denememizi istememize rağmen, herhangi bir sorun olmadığını iddia ederek ayrıldı. Üstelik, tekrar çağırırsak ücret talep edeceklerini belirttiler. Çamaşırları yeniden makineye koyduğumuzda, aynı sorunun devam ettiğini gördük. Üstelik, makine E07 hata kodunu göstermeye başladı. Eve gelen servise videoyu ve E07 hata kodunu WhatsApp üzerinden gönderdim. İlgilenmediklerini görünce, genel merkezi arayarak durumu şikayet ettim. Müşteri temsilcisi, sorunun aşırı kireçlenme veya çamaşırların topaklanmasından kaynaklanabileceğini söyledi. Ankara'da yaşıyoruz ve yirmi yıldan fazla süredir otomatik çamaşır makineleri kullanıyoruz. Hiçbir zaman kireçlenme veya çamaşır topaklanması sorunuyla karşılaşmadık. On ay gibi kısa bir sürede makinenin nasıl kireçlenebileceğini anlamıyoruz. Beş gündür çamaşırlarımız makine içinde servisin gelmesini bekliyor. Yetkililerin bir an önce sorunumuzla ilgilenmelerini umuyorum. Durumun gelişimine göre izleyeceğim yolu siz mağdur olan değerli okurlarımla paylaşacağım.