Media Markt'tan Aldığım Hoover Bulaşık Makinesinin Sepet Tasarımı Kullanıcıyı Zorladı

Hoover hf 3E9L0X2-17 model bulaşık makinesini yaklaşık 09.05.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldık ve kurulumu o tarihte yapıldı. Mağazaya ben gidemediğim için ürünü eşim seçti, ben de görüntülü aramada gördüğüm kadarıyla sepetleri standart sandım ve özellikle dikkat etmedim. Satış esnasında görevli, makinenin iç hacmini çok övdü, diğer makinelere göre daha geniş olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi.

Ancak makineyi kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren sepetlerden kesinlikle memnun değilim. Önceki bulaşık makinemin neredeyse yarısı kadar bile bulaşık alamıyor. Sepetler kuzey–güney yönünde değil, doğu–batı yönünde konumlandığı için derin tabaklar sığmıyor, kaşıklığın kenarındaki tellere bulaşık koyulamıyor, koymaya çalıştığımda sürekli devriliyor. Üst sepette de durum aynı, bardaklar ve taslar düzgün durmuyor, yine devriliyor. Beklediğimiz genişlik ve kullanım rahatlığının tam tersine, makine günlük kullanımda bizi ciddi anlamda zorluyor.

Mağazada durumu anlattığımda görevli servise yönlendirdi, yetkili servis ise sepetleri değiştirmediklerini söyledi. 18.000 TL ürün bedeli ve garanti uzatma ile birlikte toplamda yaklaşık 21.000 TL ödeyerek aldığımız bu üründen, özellikle sepet tasarımı nedeniyle hiç memnun değilim.

Hoover hf 3E9L0X2-17 model bulaşık makinemin sepetlerinin, kuzey–güney yönünde yerleşimli, derin tabakların ve bardakların devrilmeden konulabildiği uygun bir sepet modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü satarken verilen “içi daha geniş, daha kullanışlı” yönlendirmesine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.