to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkanmama, Gürültü Ve Sepet Tasarımı Sorunları
26 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover hf 3E53E0W-17 5 programlı bulaşık makinesini aldığım ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Makinenin özellikle sepet tasarımından ciddi şekilde şikayetçiyim. Üst rafta bardaklar düzgün durmuyor, makineyi her açıp kapattığımda bardaklar devrilip kırılma riski oluşturuyor. Alt sepet ise tabak ve tencerelerin rahatça yerleştirilmesine uygun değil, bu nedenle makineyi günlük kullanımda ciddi anlamda zorlanarak kullandım ve mağdur oldum. Buna rağmen sepetle ilgili bu sorunları uzun süre idare etmeye, görmezden gelmeye çalıştım.
Şehir dışında olmam sebebiyle makineyi toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen asıl problem, makinenin hiçbir zaman temiz yıkamaması ve ilk günden beri gürültülü çalışması oldu. Bulaşıklar yıkama sonrasında temiz çıkmıyor, beklenen performansı kesinlikle vermiyor ve çalışma sesi rahatsız edici derecede yüksek. Başta bu durumu dile getirmek istemedim, ancak sorunlar artarak devam edince artık katlanamaz hale geldi. Şu an itibarıyla makineyi kullanamıyorum.
Hoover Türkiye müşteri hizmetlerine ve yetkili servise başvurmamıza rağmen ne arayan oldu ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri çıktı. Herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünü Trendyol sipariş numaram 9625950666 ile aldım ve hala garanti kapsamındayım.
Temiz yıkamayan, gürültülü çalışan ve sepet tasarımı kullanım açısından bu kadar sorunlu olan bir ürünü aynı marka ve modelle değişim olarak kesinlikle tekrar istemiyorum, zira aynı sorunları tekrar yaşayacağıma inanıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse ürünün iadesini veya aynı sorunları yaşamayacağım farklı bir modelle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover bulaşık makinesinin sepet tasarımı, temizlik performansı ve yüksek ses sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden ve yetkili servisten dönüş alamadım, hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar, maalesef aynı ürünün gri olanından bizde almış bulunduk, makine ilk aldığımızdan beri kötü yıkıyordu. Bizde kullandığımız deterjandandır diye sürekli başka marka deterjan alarak kullandık fakat sonuç değişmedi. Sürekli bir şeyleri eksik yapıyoruz diye düşünüp makineye bulaşıkları koymadan önce sudan geçirmeye falan başlayıp kendimize eziyet etmeye başladık. Resmini attığım parça yıkamadan sonra makinenin içine düşmeye başladı biraz inceledikten sonra Hoover marka bulaşık makinelerinde üst rafın su girişine takılan sepet contaları çok kalitesiz ve tasarım hatası olduğunu fark ettim. Zira internette makinenin güzel yıkamadığı ile alakalı çok yorum var. Tasarım hatası dememin sebebi de benim makine de sizinki de öyle mi bilmiyorum üst sepet tasarımı çok kötü ve yükseklik ayarı olmamasına rağmen sanki varmış gibi iki gözlü conta takılmış makineye diğer tarafından su kaçırdığı için pervaneye yeterince tazyikli su gidemiyor ve haliyle bulaşıklar temiz yıkanmıyor.