to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Alınan Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve İade Talebi
10.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Hoover hwp 610ambc 1 s model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün henüz 2 aylıkken, 22 Ekim 2026 tarihinde arıza yaptı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi.
Gelen teknik eleman kazanın bir yayından boşaldığını söyledi, yayı yerine taktı ancak makine çalışmayınca bu kez kapak karşılığının arızalı olduğunu belirterek parçayı söküp götürdü. Ayrıca arızayı aşırı yüke bağladı, ancak makineden çıkardığım çamaşırları kuruduktan sonra tarttığımda yaklaşık 4 kg geldi ve bu nedenle aşırı yük olmadığı ortaya çıktı.
Servis 10 Kasım 2026 tarihinde parçayı takmak için tekrar geldi fakat makine yine çalışmadı, 11 Kasım 2026 tarihinde makineyi tamamen servise götürdüler. O tarihten bu yana bana herhangi bir net bilgi, süre ya da çözüm aktarılmadı.
Sadece 2 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanmasını ve halen çözüme kavuşmamış olmasını kabul etmiyorum. Makinemin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
