to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinem 3 Aralık tarihinde Antalya Media Markt tarafından teslim edildi, ancak tüm çabalarımıza rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Teslimatın ardından müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturduk. Fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi benimle tartışmaya girerek son derece saygısız bir tavır sergiledi ve açılan kaydımı tamamen silmiş.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez de bana uygun olmayan bir şekilde konuşarak 4 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve şu anda ürün hâlâ kurulmamış durumda. Hem kurulum konusunda mağdur edildim hem de müşteri temsilcisinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Hoover’den, benimle tartışıp kaydımı silen müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kurutma makinemin kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
05.01.2025 günü büyük bir hevesle Media Markt'tan aldığımız Hoover marka kurutma makinemiz bize çarşamba günü teslim edildi. Kurulum için servisi aradığımda 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılır denildi. Bugün 13.01.2025 hala ne arayan var ne soran 5dk lik bir kuruluma bile günlerdir dönüş olmuy...
Hoover marka kurutma makinem için 29 Kasım Cumartesi günü kurulum kaydı oluşturdum. 1 ile 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bu kadar ilgisiz bir beyaz eşya markasıyla ilk defa karşılaşıyorum. Daha sonra tarafıma ...
Hoover marka kurutma makinesini Media Markt üzerinden satın aldım ve kurulumu için çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Bugün iki farklı telefon...
Hayatımda bu kadar üslupsuz, umursamaz bir müşteri hizmetleri ne gördüm ne de duydum. Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi kurulumu için aradım, neredeyse küfür etmedikleri kaldı. 3 gün oldu, kurulum için gelmiş değiller. Ürünü Media Markt'a geri vereceğim. Hoover kurulum için bile bu kadar sıkı...
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor. Bu süreçte def...
Yorumlar