Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesi Kurulumu Yapılmadı Ve Müşteri Temsilcisinin Davranışı

Burcu
08 Aralık 23:09
691

Hoover marka kurutma makinem 3 Aralık tarihinde Antalya Media Markt tarafından teslim edildi, ancak tüm çabalarımıza rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Teslimatın ardından müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturduk. Fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi benimle tartışmaya girerek son derece saygısız bir tavır sergiledi ve açılan kaydımı tamamen silmiş.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez de bana uygun olmayan bir şekilde konuşarak 4 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve şu anda ürün hâlâ kurulmamış durumda. Hem kurulum konusunda mağdur edildim hem de müşteri temsilcisinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Hoover’den, benimle tartışıp kaydımı silen müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kurutma makinemin kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Servis İlgisizliği Ve Kurulum Sorunu

Cansu
13 Ocak 11:44
3.826
Hoover Servis İlgisizliği Ve Kurulum Sorunu
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Müşteri Oyalaması Bitmiyor

Demet
05 Aralık 20:46
966

19 Temmuz 2024 00:48
1.435

Kurulum Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

21 Kasım 10:17
1.433
kurulum-gecikmesi-ve-ulasilamayan-teknik-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri