Mexc Global Vadeli İşlemler Hesabımda Açıklamasız Pozisyon Açma Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Mexc Global vadeli işlemler hesabımda “Risk kontrolü nedeniyle pozisyon açma işleminiz dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve 09.12.2025 tarihinden bu yana yeni pozisyon açamıyorum. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir açıklama yapılmadan bu kısıtlamanın getirilmesi nedeniyle işlem yapamaz hale geldim.

Konu ile ilgili olarak Mexc destek birimiyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar net bir cevap alamadım. Neden böyle bir risk kontrolü uygulandığı, ne zaman kaldırılacağı veya kaldırılması için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu durum nedeniyle vadeli işlemlerde planladığım alım-satım fırsatlarını değerlendiremedim, kâr elde etme imkânlarımı kaybettim ve finansal anlamda mağdur oldum. Hem pozisyon açma kısıtlamasının kaldırılmasını hem de bu süreçte kaçırdığım fırsatlar ve uğradığım maddi-manevi zararla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa tazminatımın sağlanmasını talep ediyorum.

Şeffaf bir şekilde hesabımın incelenmesini, hangi gerekçeyle risk kontrolü uygulandığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.