to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinem için 29 Kasım Cumartesi günü kurulum kaydı oluşturdum. 1 ile 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bu kadar ilgisiz bir beyaz eşya markasıyla ilk defa karşılaşıyorum.
Daha sonra tarafıma verilen iletişim numarasını aradım, cuma günü geleceklerini söylediler ancak yine gelen giden olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise 'Arkadaşlar servisteler, gelecekler.' denilerek yine oyalandım. Aydın Merkez’de oturuyorum ve bu kadar basit bir kurulum için defalarca aranıp geçiştirilmekten son derece rahatsızım.
Bahçe evim için ayrıca çamaşır ve bulaşık makinesi de aldım, şu an sadece kurutma makinesinin kurulumu bekleniyor. Ancak kurutma makinemin kurulumu acilen yapılmazsa, bahçe evim için aldığım diğer beyaz eşyaları da iade etmeyi ve gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum.
Hoover’den, verdiği sözleri tutarak en kısa sürede kurutma makinemin kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak beni daha fazla oyalamadan net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Hoover markasının kurutma makinesini aldım, kurulum talebinde bulundum. 5 iş günü geçti, hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisi, 'Servis ile görüşüyoruz, her gün talebinizi bildiriyoruz' diyor, ancak Aydın servisi hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Müşteriyi oyalamaktan başka hiçbir işlem yapmıyorla...
Merhabalar Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi satın aldım salı günü elime ulaştı. Hoover müşteri hizmetlerini aradım kurulum kaydı oluşturuldu cuma günü geleceklerini söylediler. Cuma bütün gün evde bekledim kimse gelmeyince defalarca bana ulaşan numarayı ve servisin numarasını arad...
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor. Bu süreçte def...
Hoover marka bir kurutma makinesini 29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesi gerektiği bilgisi verildi ancak teslimatın üzerinden 6 gün (4 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilm...
Yorumlar