DXOH10A2TCEXS-17

Hoover marka kurutma makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bazı kıyafet türlerinde makinenin giysileri yırttığını fark ettim. Yaşanan bu sorun nedeniyle cihazı kullanmaktan çekiniyorum ve herhangi bir çözüm denemeye de cesaret edemedim. Makineyi online olarak satın aldım ve hâlâ garanti kaps...

Hepsiburada'dan almış olduğum kurutma makinesi için servis kaydı oluşturdum ve oluştururken özellikle çalıştığımı, saat 15:00'ten sonra evde olacağımı belirttim. Buna rağmen, sabah 9'da servis tarafından arandım ve 'Evdeyseniz geliyoruz' dediler. Çalıştığımı ve durumu önceden belirttiğimi söylememe ...

Hoover kurutma makinesi satın aldım. Kullanmaya başladığımda, 3 saat sürmesine rağmen kurutmuyordu. Tekrar çalıştırmak zorunda kalıyordum. Ürün garantili. Servis ürünü alıp 15 günde tamir etmeden geri getiriyordu. Şikayetim, 3 sefer almalarına rağmen giderilmedi. Ne zaman ki Tüketici Hakem Heyeti'ne...

7 Ocak'ta Media Markt'tan aldığım Hoover çamaşır kurutma makinesinde bir defada asla çamaşır kurutamıyorum, bir çamaşırı üç kere kuruttuğum oluyor. Geri nasıl iade edeceğimi de bilmiyorum. Keşke önce buradaki şikayetlere bakarak alsaydım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. En kısa zamanda resmen...

3 yıl önce Hoover çamaşır kurutma makinesi aldım. Bu zamana kadar iyi gidiyordu ama ne zaman arıza yapıp, servise ihtiyacımız oldu o zaman anladım ki Hoover almakla hata yapmışım. 2 hafta geçti hala gelmediler, arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda da biz size haber vereceğiz diyorlar. Anlayacağı...

Hoover marka kurutma makinemiz bir süredir alt filtre bölümünden su akıtıyor. Servis geldi ve pompa arızalı diyerek cihazı götürdü. Bu aşamada ücretli bakım ister misiniz diye sordular ve ben istemedim. Cihazı, parça değişti diyerek servisten geri getirdiler ve şu anda eskisinden daha kötü durumda s...

Hoover marka kurutma makinem geçen sene arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis çağırdık, gelen servis ara kart arızası olduğunu söyledi. Parça talep edeceklerini söylediler. Aylarca parça için beklettiler. Daha sonraki aramalarımızda 'Biz kayıt açmamışız, unutmuşuz' dediler. Garan...

Piyasa değeri 10.500 TL olan Hoover marka kurutma makinem arızalandı. Servis çağırdım, makinenin pompa ve kompresöründe sorun olduğunu ve ücretin 7000 TL olduğunu belirttiler. 10 bin liralık makineyi 7 bin liraya tamir etmelerinin mantıklı olmadığını, bahsi geçen parçaların da o kadar fiyatlara satı...

Hayatımda bu kadar üslupsuz, umursamaz bir müşteri hizmetleri ne gördüm ne de duydum. Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi kurulumu için aradım, neredeyse küfür etmedikleri kaldı. 3 gün oldu, kurulum için gelmiş değiller. Ürünü Media Markt'a geri vereceğim. Hoover kurulum için bile bu kadar sıkı...

18 aylık Hoover kurutma makinemizde yaşadığımız ikinci sorunu yaşıyoruz. İlkinde yedek parça üç gün içinde gelir, montajınız yapılır denildi; tam 2 ay sonra geldi. Şimdi ise kurutma makinesinin su haznesi kırıldı ve servisi aradık. Biri 1850 TL, diğeri ise 1200 TL ücret talep etti. Tutarsızlık burad...

Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Çağrı merkezinden servis talep ettim, servis geldi. Akım koruma prizi almamızı, almazsak voltaj ile ilgili bir arıza olursa garanti kapsamına girmeyeceğini beyan ettiler. Prizde piyasa fiyatının 4 katı fiyatına.

Servis arıza kaydı üzerine kurutma makinesini aldı, yapılamadı ürün değişimi dendi. 2 hafta oluyor talep onaylandı gelecek dendi. Bu akşam servis aradı, talep kaydı görülemiyormuş bizim tekrar 0850 numaralı hattı arayıp arıza kaydı oluşturmamız gerekmiş. Asla böyle bir şey yapmayacağım. Süreci başa ...

Hover marka ısı pompalı kurutma makinem, bütün çamaşırların üzerinde tüy bırakıyor. Çamaşırlar kuruduğunda banyom, klozetim, kısacası her yer, kapağı açtığım anda siyah çamaşırların tüyleriyle doluyor. Bütün filtreleri her seferinde temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Servise götürdüm, içini temi...

Hover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık ancak maalesef kurulum için kimse gelmedi. Rize merkeze 10 dakika mesafede olmama rağmen, servis ekipleri sadece Salı ve Perşembe günleri bu bölgeye geldiklerini söylediler. Ancak ben servis talebimi geçen hafta Salı günü yapmıştım ve hâlâ beklemektey...

Hoover markalı almış olduğum ürün için ekstra olarak benden kurutma aparatı için ücret istendi ve ne ilginçtir ki gelen teknisyen 900 garanti dahili çamaşır makinesi garanti harici ise 2300 TL olarak fiyat bilgisi verdi. Daha sonra yetkili servisi aradığımda 700 TL bilgisi verildi.İnsan mı yanıltıyo...

Yaklaşık 3 aydan beri kurutma makinem arızalı. Müşteri hizmetlerini Bartın'da arayarak yetkili servis talep ettim. Bulunduğumuz ilde yetkili servis değişikliği olduğu gerekçesiyle uzun süre arıza düzeltilmedi. Şimdi de yetkili servis geldi. Arıza kaydı oluşturup fabrikaya gönderdi. Fakat ne cevap va...

Tarihten 2 yıl önce Hoover cand 10 kg kurutma makinesinden aldım, ilk aydan itibaren arızalar başladı... Arıza nedir derseniz cihaz herhangi bir programda son iki dakikaya geliyor ve o 2 dakika hiç bitmiyor... Fişi çekmez ya da makineyi kapatmaz iseniz sonsuza kadar çalışacak ki bu gerçekten çok sık...