to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarımı Zedeliyor Hem De Yeterince Kurutmuyor!
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri makine tam olarak kurutma yapmıyor, ayrıca en büyük problem olarak çamaşırlarıma ciddi şekilde zarar veriyor.
Makineyi hangi programda kullanırsam kullanayım sonuç değişmiyor; çamaşırlarım yırtılıyor, deliniyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu süreçte özellikle atletlerimizin çoğunu atmak zorunda kaldım. Yetkili servisi arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, program değiştirmemi ve farklı programlarda denememi söylediler; ancak tüm programlarda aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Ürünü Hepsiburada üzerinden 448 816 407 5 numaralı siparişle aldım ve makineyi satın aldığım günden bu yana bu sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor. Hem çamaşırlarıma verdiği zarar hem de kurutma performansının yetersiz olması nedeniyle üründen hiç memnun değilim.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için öncelikli talebim, ürünün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesi yönündedir. İade mümkün olmazsa, ürünün sorunsuz ve aynı segment bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
