to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım Hoover H-Dry 500 11 kg çamaşır ve kurutma makinemin kurulumu için ara aparat gerektiği söylendi ve bunun için benden 2.000 TL ücret talep edildi. Farklı markalarda bu tür aparatlar ücretsiz sağlanırken, Hoover’ın ücret talep etmesi ve bunun fabrika talimatı olduğunu belirtmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hoover merkez müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sesli mesaj bırakmam istenmesine rağmen yine dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla da görüştüğümde sadece ücretli olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hem garanti kapsamında hem de ek kasko yaptırdım, buna rağmen bu ilgisizlik ve ücret talebiyle karşılaştım.
Ara aparatın ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade etmek zorunda kalacağım. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 40852988.
Hoover H-dry 300 9 kg Wi-Fi bağlantılı çamaşır kurutma makinesini hediye olarak satın aldım. Kurulum için Mardin Artuklu’daki servis 6 Kasım Perşembe günü geldi. Kurulumun çamaşır makinesi üzerine yapılacağı belirtilince, servis tarafından gerekli aparatın getirilmediği ve bu aparat için 2000 TL ek ...
Hoover H-DRY 500 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Son iki aydır makine aşırı gürültülü çalışıyor ve kurutma işlemini gerçekleştirmiyor. Bu sorun her programda aynı şekilde devam ediyor. Şikayetim üzerine üç kez teknik servi...
Çok beğenerek aldığım kurutma makinesini daha kullanmaya başlamadan sorun yaşamaya başladım. Hover firmasını arayıp kurutma makinesinin kurulumu için talep oluşturdum. Bana kurulumun ücretsiz olduğu ara aparatın (çekmeceli olan) 1000 TL olduğu bilgisi aktarıldı ve de servis yanında bulundursun gerek...
Hoover kurutma makinesi satın aldım. Bir haftadır çamaşır makinesi için üzerine kurulması için aparat bekliyorum. Servis kaydı oluşturduğumda belirtmeme rağmen kuruluma geldiklerinde aparatsız gelinmiş. Bir de servis tarafından alacağım aparatın makineye uymayacağını kesilerek takılacağı belirtilmiş...
Konu: Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi Kurulum Hizmeti ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti Sayın Yetkili, Media Markt üzerinden satın almış olduğum Hoover marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için tarafıma verilen 0 800’lü numarayı aradım. Görüşme sırasında, ürünün 1-4 iş günü içerisinde kurulac...
Yorumlar