Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
Kurulum Aparatı İçin Fahiş Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34159635

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Aparatı İçin Fahiş Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Melek

Hoover

06 Kasım 2025 22:15

3.931

Hoover H-dry 300 9 kg Wi-Fi bağlantılı çamaşır kurutma makinesini hediye olarak satın aldım. Kurulum için Mardin Artuklu’daki servis 6 Kasım Perşembe günü geldi. Kurulumun çamaşır makinesi üzerine yapılacağı belirtilince, servis tarafından gerekli aparatın getirilmediği ve bu aparat için 2000 TL ek ücret talep edildiği söylendi. Oysa bu aparatın piyasa fiyatı maksimum 900 TL civarındayken, 2000 TL gibi fahiş bir ücret istenmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ayrıca, başka markalarda bu tür bir ücret talep edilmezken, Hoover’ın böyle bir uygulama yapması hayal kırıklığı yarattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, çözüm sunulmadı ve konunun tamamen servisin inisiyatifinde olduğu, ücretin de servis tarafından belirlendiği belirtildi. Ürünü hediye ettiğim kişi bu ücreti ödeyemediği için kurulum da gerçekleşmedi ve hem ben hem de hediye ettiğim kişi zor durumda kaldık.

Ürünüm garanti kapsamında ve yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak, Hoover markasını ilk kez tercih ettiğim için beni ayrıca üzdü. Aparat ücretinin makul seviyeye çekilmesini ya da ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Özlem

1 Destek

Hoover

07 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Marka Servisi Almak İstemediğim Aparat İçin Zorla Para İstiyor!

Zeynep

Hoover

16 Kasım 2023 13:39

12.251

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinde. Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için servisi aradım çamaşır makinesi üzerine kurulum olabilir mi diye sordum aparat ile üzerine kurulum yaptıklarını söylediler. Aparat için 700 lira aparatı kurmak için kurulum ücreti 700 lira toplam...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Çözüm Sunulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Halil

Hoover

17 Mayıs 2025 21:25

4.651

Hover marka çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Servis kurulumu için müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Yetkili servis kurulum için geldi. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurulum yapılacaktı. Ambalaj acildi ve fişe takıp güya kurulumu yapıldı. Makinenin üzerine kurulum yapmak ist...

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Eser

Hoover

04 Eylül 2025 19:46

6.446

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Hover H-Dry 300 kurutma makinem bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 5 aydır çamaşırları kurutmadan bırakıyor ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazda herhangi bir hata kodu, uyarı ışığı veya sesli uyarı da bulunmuyor. Sorunu çözmek iç...

#H-DRY 300 HLE-C8TG-S

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi

Veysel

Hoover

01 Şubat 2024 18:57

9.422

23.01.2024 tarihinde mağazadan Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi aldım. Teslimat gecikmeli olarak yapıldı ve teslimattan sonra 3 gün içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak 3 günün sonunda kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebini sorguladım ve böyle bi...

#HLE H9A2TE-17

Hoover Kurulum Hizmetindeki Saygısız Tutum Ve Gecikme Mağduriyeti

Seyda

Hoover

26 Kasım 2024 11:43

7.490

Konu: Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi Kurulum Hizmeti ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti Sayın Yetkili, Media Markt üzerinden satın almış olduğum Hoover marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için tarafıma verilen 0 800’lü numarayı aradım. Görüşme sırasında, ürünün 1-4 iş günü içerisinde kurulac...