to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka hle model kurutma makinem yaklaşık 3 ay önce E21 hata kodu vererek çalışmamaya başladı. Cihazım Media Markt’tan alınmış olup, garanti süresi henüz dolmamıştır. Teknik servis çağırdım, gelip cihazı incelediler ve arıza için benden 2500 TL ek ücret talep ettiler. Ancak garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu arıza için ödeme yapmayı kabul etmedim. Servis sonrası cihazım tamamen bozuldu ve şu anda kurutma işlevini hiç yerine getirmiyor.
Bu süreçte hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim zedelendi. Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim; cihazımın en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesi veya yenisiyle değiştirilmesi, ayrıca servis hizmetinizin gözden geçirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Henüz garantisi devam eden Hoover marka kurutma cihazım daha 1.5 yılı dolmadan bozuldu. Cihazım E21 hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Durumu bildirdim, servis gönderdiler ancak bu hata kodunun cihazın içinin temizlenmesiyle ilgili olduğunu, cihazı götürüp içini temizleyip geri getireceklerini ve bu i...
Hoover H-DRY 300 model kurutma makinesini Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Sorun tüm programlarda ve her kullanımda devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3...
Hoover kurutma makinem bozuldu. Müşteri hizmetlerinden destek aldım ve bana bir numara verdiler. Ulaştım, yetkili servis geldi. Garanti olup olmadığını sordular; emin değildim. Garanti yoksa 2500 TL fiyat verdiler ve onarım işlemine başladılar. Hemen Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün Hazi...
Yorumlar