Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapağından Su Sızdıran Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Servis

profile
Biriz
20 Nisan 11:45
4

Hoover marka H-Wash&Dry 500 HDP 4149AMBC/1-S kurutmalı çamaşır makinesini Haziran 2025’te aldım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Buna rağmen makinenin kapağından yoğun şekilde su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. İki farklı programda denememe rağmen her ikisinde de kapaktan ciddi şekilde su akıtıyor.

15 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, 1–4 gün içinde servisin beni arayarak randevu oluşturacağı söylendi. Arayan olmayınca 17 Nisan 2026’da tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Bugün 20.04.2026 ve hala ne arayan var ne de herhangi bir randevu bilgisi verildi. Şimdiye kadar hiçbir elektronik markada böyle yavaş ve ilgisiz bir servis süreciyle karşılaşmadım.

İzmir Urla’da yaşıyorum ve henüz 6 aylık olan bir makinenin bu şekilde kapağından su kaçırmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Üstelik servis daha randevu bile oluşturmadığı için çamaşırlarımı yıkayamıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis sürecindeki belirsizlik nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mevcut cihazın bir an önce incelenip tarafıma bire bir ürün değişimi yapılmasını ve servis sürecindeki gecikmeyle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.

20 Nisan 11:56 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Makine Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Rüveyda
03 Aralık 2025 15:04
3.596

Ankara Keçiören Yetkili Servisin Saygısız Tutumu Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Derya
08 Şubat 02:14
2.640
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret

profile
Aylin
17 Şubat 19:34
1.563
Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret
Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret
Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri