Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret

Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret
Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret
Kısa Sürede Kırılan Tambur Kanadı Garanti Kapsamı Dışında 1800 TL Ücret
profile
Aylin
17 Şubat 19:34
1.717

29.12.2023 tarihinde satın aldığım Hoover H-WASH&DRY 500 hdq 4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinesinin tambur kanadı kısa sürede kırıldı. Makinenin kazanının içindeki bu parçanın kalitesiz malzemeden üretildiğini, bu nedenle de normal kullanımda kopmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ürünü alırken ayrıca 3 yıl ek garanti de satın aldık ve 29.12.2029 tarihine kadar garantisi bulunuyor.

Arıza sonrası yetkili servisi aradığımızda, sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle tamir ve parça ücretinin garanti kapsamına girmediği söylendi. 1000 TL parça, 800 TL işçilik olmak üzere toplam 1800 TL ödeme talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde garanti kapsamı dışında olduğu ifade edildi. Kazanın içindeki bir parçanın garanti kapsamına girmediği söyleniyorsa, bu garanti kapsamında tam olarak neyin yer aldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Yaklaşık iki haftadır makineyi bu nedenle kullanamıyoruz ve benzer şikayetleri yaşayan birçok kişinin olduğunu da görüyorum. Hem ürün kalitesinden hem de garanti yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kalitesiz malzemeleri garanti kapsamına almıyorlarsa, neden ekstra garanti satışı yapılıyor? Hoover marka ürünleri al mayın, aldırmayın, mağdur olursunuz. Tambur kanadı arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarımın ücretsiz yapılmasını, mümkünse de bu sorunla tekrar karşılaşmamak için ürünün daha kaliteli bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 09:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
Aylin
Aylin
18 Şubat 20:18

Aynı sorundan dolayı bir sürü mağduriyet var. Hangisini çözdünüz acaba? Hepsine kopyala yapıştır cevap vermişsiniz!

Aylin
Aylin
19 Şubat 13:40

Az önce aradılar ve garanti kapsamında olmadığını tekrar söylediler. Çözümleri buymuş. Kalitesiz ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Hoover marka kesinlikle tavsiye_ etmiyorum.

Aylin
Aylin
19 Şubat 13:44

Ayrıca makinenin kg kapasitesi ile içindeki kanatların kalitesi ters orantılı. Hangi markada böyle bir sorun var acaba. Tamamen içi boş şişirme özelliklerle dolu bir ürün. Bilinen markalardan şaşmamak lazımmış bunu da gördük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesi Tokaç Değişim Ücret Talebi

profile
Nimet
03 Kasım 2023 14:26
6.127

profile
Abdurrahman
06 Mayıs 2024 15:42
5.956
Hoover Çamaşır Makinesi Ek Motor Garantisi Tanımlanmadı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
05 Şubat 2024 20:22
5.566
1
Necat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Tambur Paleti Kırıldı, Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Necat
23 Ocak 12:21
4.075
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Tambur Paleti Kırıldı, Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Tambur Paleti Kırıldı, Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor

Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Tambur Paletleri İçin Hoover’a Şikayet

profile
02 Şubat 13:51
2.473
Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Tambur Paletleri İçin Hoover’a Şikayet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri