Hoover Yetkili Servisinin Randevu İhmalinden Doğan Maaş Kaybı Ve Kurulum Gecikmesi

Hoover marka Hey 210b817 model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra garanti sürecinin başlayabilmesi için teknik servis kurulum randevusu almak istedim. 24.09.2026 Perşembe günü saat 16.20’de 0850 811 12 90 numaralı hattı arayarak 26.09.2026 tarihi için 09.00–18.00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum.

Bugün, randevu günü olmasına rağmen tüm günümü buna ayırdım, iş günüm olmasına rağmen ücretsiz izin alarak evde bekledim. Buna rağmen Hoover yetkili servisinden gelen olmadı, ayrıca ne arayıp haber verdiler ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Gün içinde ilgili servis numaralarını arayıp iletişime geçtiğimde de net bir bilgi verilmedi, sadece “gelinir gelinecektir yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Asıl kuruluma gelecek olan kişi ise telefonu yanında süs olarak taşıdığını düşünüyorum asla ulaşım sağlayamadım kendisine. Halbuki kendisi aramıştı yarın geleceğiz diye. Tüm gün evde beklememe ve bir günlüğüne maaş kaybı yaşamama sebep oldular.

Hoover servisinin bu ilgisizliğinden ve sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, garanti sürecimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin (boşa alınan ücretsiz izin ve kaybedilen mesai günü) dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Not: şimdi 17.52 gibi arayıp yarım saate geliyoruz dediler şimdi ama yazık net saatlik randevu vermeyip insanı tüm gün eve esir etmek saçmalık madem bu saatte geleceksiniz neden tüm gün olarak randevu verip evde bekletiyorsunuz işe gidip çalışırdım. Aşırı kötü hizmet. He kesin gelecekler mi halen meçhul belkide geliyoruz denilip gelinmez bilemem