to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Kurulum Talebim Kaydedilmedi Ve Randevu Aksadı
Hoover marka 3200250225060142 seri numaralı bulaşık makinesi ve 31098082536875 seri numaralı çamaşır makinesi ürünlerimi 26.12.2025 günü teslim aldım ve hemen ardından kurulum için 0850 811 12 90 numaralı hattan talep oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde aynı numarayı tekrar aradığımda, bilgilerimin sisteme yanlış girildiğini, bu yüzden talebimin düşmediğini söyleyerek yeni bir talep oluşturdular. 30.12.2025 günü yine aynı numarayı aradım ve bir kez daha talebimi yenilemek zorunda kaldım.
31.12.2025 günü bu kez servis beni aradı ancak o sırada banyodaydım, telefonu açamadım ve sadece 3 dakika sonra geri dönüş yaptım. Buna rağmen, servis ekibi bana bölge dışına çıktıklarını, bu nedenle artık gelemeyeceklerini söyledi. Günlerdir kurulum için uğraşmama rağmen, hem bilgilerimin yanlış girilmesi hem de randevuların bu şekilde aksaması nedeniyle mağdur edildim ve ürünleri halen kullanamıyorum.
Hoover’den, en geç bugün içinde ürünlerimin kurulumunun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu kadar uğraşa ve zaman kaybına rağmen sonuç alamadığım için ürünleri iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
En kısa sürede demişsiniz de bugün 8. Gün tahminen daha kaç gün beklemem gerekecek acaba?
