Hoover Uşak Cengiz Teknik Servisinin Garantili Üründen Ücret Talep Etmesi

Ben Uşak'tan Hoover marka ankastre ocak fırın davlumbaz aldım. Aldıktan 2 veya 3 ay sonra eşim fırının lastiklerinin çıktığını söyleyip servisi aramamızı söyledi. Ben de aradım, geldiler, baktılar. Fırının kenarlarındaki lastiklerin orijinal olduğunu ve herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Uşak Cengiz Teknik Servisi'ni arayıp fırında bir sorun olmadığını söyleyip kullanıcı kaynaklı adı altında bize 300 TL ücret talep ettiler. Ben de bunun garantisi olduğunu söyledim ve aynı zamanda ek ücret karşılığında sizden ek garanti yaptığımı söyledim. Bana tehditvari sözlerle 'Biz buraya not alıyoruz. Ücreti ödemediğiniz takdirde hizmetten yararlanamazsınız' dedi. Şu an fırınım altı ısıtmıyor. Ben aradım, ücreti öde, ondan sonra gelelim diyor. Hiçbir firma garantisi olduğu sürece para talep etmezken, nasıl olur da Uşak Hoover yetkili servisi olan firma 300 TL para talep ediyor? Çok kez müşteri hizmetlerini aradım, olayı örtmek istiyorlar. Benim Hoover marka fırını yeni almama rağmen daha garantisi devam ederken tekrar davlumbaz, fırın, ankastre ocak için toplam 1200 TL ücret vererek ek garanti yaptırdım. Hem Uşak'taki Hoover yetkili servis olan Cengiz Teknik Servis'ten hem de Hoover genel merkezden şikayetçiyim. Benim fırınımın garantisi devam etmesine rağmen boşuna 300 TL para isteyen Uşak Hoover yetkili servisinden ve Hoover genel merkezden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.