Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevusu Belirsizliği Ve Zamanında Hizmet Sorunu

profile
Berke
05 Eylül 2025 18:21
2.264

Hoover ankastre ocak kurulumum için bugün sabah saatlerinde yetkili servisi arayarak montaj kaydı oluşturdum. Ekip, gün içerisinde geleceğini belirtti ancak herhangi bir saat aralığı vermedi. Akşam 17.00’ye kadar evde beklememize rağmen ekip gelmedi. Saat 17.32’de arandım ve 5 dakika içinde montaj adresinde olacaklarını, evde olmamızı talep ettiler. O sırada evden ayrılmıştım ve 15 dakika içinde dönebileceğimi belirtmeme rağmen, bekleme yapamayacaklarını ve yeniden montaj kaydı oluşturmam gerektiğini söylediler.

Ertesi gün için randevu almak istediğimde ise, en erken pazartesi gününe randevu verebileceklerini ve yine kesin bir saat aralığı veremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece servisin numarasını verdiler, servisle tekrar konuştuğumda ise süreçlerinin bu şekilde işlediğini ilettiler. Kurulum işlemi ücretsiz garanti kapsamında.

Montajın en kısa sürede, belirli bir saat aralığı verilerek yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Yaşadığım il/ilçe: Ankara/Keçiören.

06 Eylül 2025 10:11 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlayda
01 Kasım 2025 13:00
2.596
Kurulum Hizmetinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuz
30 Eylül 2023 09:24
4.548

profile
Özgür
05 Mart 2025 18:30
728

profile
Amine
03 Kasım 2023 14:51
6.756

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri