to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Su Haznesi Kapağı Parçası Temininde Uzun Süreli Gecikme
Hoover marka NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinemin su haznesinin kapağı kırıldığı için parça talebinde bulundum. Ancak 30 Ekim’den bu yana, sadece en yakın servis merkezine sorulduğu ve dönüş bekledikleri söylenerek oyalandım. Günlerdir parça ücretiyle veya parça teminiyle ilgili en ufak bir geri dönüş alamadım.
0850 811 12 90 ve 0242 887 67 67 numaralı hatları aradığımda da her seferinde talebin tekrar iletileceği söyleniyor ancak hiçbir gelişme olmuyor. Basit bir parçanın fiyatını öğrenip müşteriye bilgi vermek ve temin süreci hakkında net bir dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı. Bu süreçte Hoover’dan aldığım hizmetten son derece pişman oldum, hiçbir firmada bu kadar oyalandığım bir durum yaşamadım.
Su haznesi kapağı parçasının bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
