to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servisinden Saygısız Davranış Ve Randevu İhlali
Hoover marka HF3E53E0W-17, 5 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım ve A**** Ç***’de 20.04.2026 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Görüşmede bana bugün (salı günü) için servis hizmeti verileceği söylendi ve bir numara paylaşıldı.
Bugün tekrar arayıp gelip gelmeyeceklerini sorduğumda, telefondaki servis görevlisi “canımın ne zaman istediği zaman gelirim, takarım, kurulum yaparım” şeklinde son derece saygısız ve laubali bir ifade kullandı ve buna ek olarak argo bir kelime de kullanarak konuşmayı sürdürdü. Hem bu üslup hem de müşteriye karşı bu kadar umursamaz davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ben sadece satın aldığım bulaşık makinesinin kurulumunun zamanında ve düzgün şekilde yapılmasını beklerken, servis tarafında saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hoover markasından, özellikle A**** Ç*** bölgesinden sorumlu servis çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslup ve davranışın düzeltilmesini ve bulaşık makinemin kurulumunun en kısa sürede, randevuya sadık kalınarak, profesyonel bir ekip tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
