Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Servis Cevapsızlığı

profile
Volkan
19 Ocak 20:16
1.206

Hoover hf 3E53E0W-17 5 programlı bulaşık makinesini Cuma günü teslim aldık ancak bugün Pazartesi akşam olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü alırken hızlı kurulum sözüne güvenmemize rağmen günlerdir bekliyoruz.

Satıcıyla görüştüğümde konunun servisle aramızdaki bir durum olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Servisi defalarca aramama rağmen sabit hatlarını da cep telefonlarını da açmıyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde sadece “aciliyet bildiririz” denilerek oyalandım, net bir randevu tarihi ya da çözüm sunulmadı.

İstanbul Beykoz’daki adresimize en kısa sürede kurulum için servis yönlendirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ocak 19:51

Hoover hf 3E53E0W-17 5 programlı bulaşık makinesini cuma günü teslim aldım. Kurulum için Özdeniz Teknik Ümraniye servisine yönlendirildim ancak o günden beri servise kesinlikle ulaşamıyorum ve kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra çağrı merkezini aradığımda, servise aciliyet bildirileceği söylendi fakat buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum için herhangi bir randevu verildi. Şu an servise telefonla da ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yeni aldığım bu ürünün bir an önce kurulmasını ve Özdeniz Teknik Ümraniye servisinin tarafımla ivedi şekilde iletişime geçerek acil kurulum yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 09:23 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin 4 Gün Bekleme Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

profile
Nazli
09 Ocak 12:58
1.084
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Programların Tamamlanmaması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Hatice
06 Ocak 22:15
1.231

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Çalışmıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Şükran
13 Ekim 2025 10:37
3.207
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi

profile
Tahsin
31 Aralık 2025 09:45
1.299
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri