to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Markalı Priz Zorunluluğu İle Garanti Başlatma Sorunu
Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH 10A2TSBE model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servis eve geldi. Evimde Alman üretimi, kaliteli iki adet akım koruma prizi olmasına rağmen, servis çalışanları Hoover marka akım koruma prizi almak zorunda olduğumu, aksi takdirde makinenin elektriksel olarak garanti dışı kalacağını belirttiler. Aynı durumu Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar ettiler ve Hoover marka akım koruma prizini almak zorunda olduğumu, aksi halde garanti başlatılamayacağını söylediler. Ayrıca bu priz, piyasa fiyatlarının çok üzerinde, 1.250 TL’ye satılıyor. Makineyi ise 15.000 TL’ye aldım.
Henüz kurulum yapılmadı ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Kendi sahip olduğum kaliteli akım koruma prizlerinin kabul edilmesini, Hoover marka priz alımının zorunlu tutulmamasını ve makinemin garantisinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Farklı bir çözüm sunulmadı, bizden akim koruma prizi almazsanız elektriksel kaynaklı problemler garanti kapsamına girmez dediler, ben Hoover marka bir ürün aldım pişman oldum, sizler almayın bence, piyasadaki standart bir akim koruma prizini 2-3 kat pahalıya satıyorlar, hiçbir markada bu şekilde bir dayatma olmazken Hoover marka bir ürün için kendi prizlerini alma zorunluluğu var elektriksel garanti kapsamı istiyorsanız, bu düzene dur demek için almayın Hoover
