to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesinin Kendi Kendine Kırılması Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Hoover marka Hoover heat pump 9 kg kapasiteli kurutma makinesini Kasım 2025’te Yön AVM’den satın aldım. Ürün daha bir sene bile olmadan, normal programda çalışırken su haznesi kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da müdahalem olmamasına rağmen su haznesinin çalışır durumda böyle kırılması hem güven verici değil hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık beş aydır bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Henüz yetkili servisle veya satıcıyla iletişime geçmedim, çünkü bu durumun kullanıcı hatası denilerek kabul edilmeyeceğinden endişe ediyorum. Oysa ürünün garanti süresi devam ederken, kendiliğinden kırılan bir su haznesinin üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kırılan su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünün kontrol edilerek benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
