to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover heat pump 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Çerkezköy İstanbul AVM’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce kurutma işlemi sonrasında kapağı açtığım anda su dolum haznesi yerinden oynadı ve sol üst köşesinden kırıldı. Herhangi bir darbe, çarpma ya da zorlamam olmadan bu kırılma gerçekleşti.
Haznedeki bu kırık nedeniyle şu anda üst kısmından dışarıya buhar ve su damlacıkları sızıyor ve makinenin dışına akıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de cihaz için ileride başka arızalara yol açmasından endişe ediyorum.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Cihazım henüz 3 aylık ve garanti kapsamındayken, kendi kullanım hatam olmadan kırılan bu su dolum haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İlgili marka dönüş yapıp ücretsiz bir şekilde yenisini göndermeye destek oldular çok teşekkürler🙏
Ürünün arkasında durduğunuz için çok teşekkürler
