to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Bedava Ekstra Garantisi Yalanlandı
Hoover marka yeni aldığım kurutma makinesinin üzerinde “bedava ekstra garanti” ibaresi bulunmasına rağmen, bu hakkımdan yararlanamıyorum. Ürün henüz 2 haftalık olmasına karşın, garanti süresiyle ilgili daha baştan mağduriyet yaşadım.
7 Mart 2026 tarihinde Hoover müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün üzerinde açıkça belirtilen ekstra garantinin ücretli olduğu ve kampanyanın yurt dışında geçerli olduğu söylendi. Hem ürünün üzerinde ekstra garanti etiketi bulunması hem de bazı internet sitelerinde bu ürünün 10 yıl garantili olarak satılması, tüketici olarak beni yanıltılmış hissettiriyor.
Ürünün üzerindeki etiket ve satış sitelerindeki 10 yıl garanti vaadi neyi kapsıyorsa, bunun Türkiye’de de aynı şekilde geçerli olmasını ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan bu ekstra garantinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
