to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı bir kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 14 Kasım’da elime ulaştı. Kurulumun yapılabilmesi için 18 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu ana kadar toplam 23 kez arama yaptım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.
Ürün evimde kurulum bekler halde duruyor ve ücretsiz, garanti kapsamındaki standart kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sıfır aldığım ürünü kullanamıyorum. Hoover gibi bir markanın müşteri hizmetlerine bu kadar ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Kurutma makinemin en kısa sürede tarafıma ulaşılarak ücretsiz kurulumunun gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri erişilebilirliği konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor. Bu süreçte def...
Merhabalar Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi satın aldım salı günü elime ulaştı. Hoover müşteri hizmetlerini aradım kurulum kaydı oluşturuldu cuma günü geleceklerini söylediler. Cuma bütün gün evde bekledim kimse gelmeyince defalarca bana ulaşan numarayı ve servisin numarasını arad...
05.03.25 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Hoover marka kurutma makinesi aldım ve ardından çağrı merkezi aracılığıyla 3 kez servis randevusu aldım. Fakat ürünün kurulumu için ne arayan ne soran ne de gelen oldu. Hoover'ın müşteri hizmetleriyle en son görüştüğümde, 'Tamam, kayıt alıyoruz. 4 iş günü ...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldık. Hepsiburada üzerinden. Makine 16.10.2023 tarihinde tarafımıza ulaştı. 17.10.2023 tarihinde Hoover müşteri hizmetlerine bağlanarak kurulum talep ettik. 1 hafta geçmesine rağmen hiç kimse bizimle iletişime geçmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle irtibat h...
Yorumlar