Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Kurulum Bekliyor

21 Kasım 10:48
1.075

Hoover markalı bir kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 14 Kasım’da elime ulaştı. Kurulumun yapılabilmesi için 18 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu ana kadar toplam 23 kez arama yaptım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.

Ürün evimde kurulum bekler halde duruyor ve ücretsiz, garanti kapsamındaki standart kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sıfır aldığım ürünü kullanamıyorum. Hoover gibi bir markanın müşteri hizmetlerine bu kadar ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Kurutma makinemin en kısa sürede tarafıma ulaşılarak ücretsiz kurulumunun gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri erişilebilirliği konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 11:13 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

Elif
21 Kasım 12:22

Yazdığınız numaraları arıyorum zaten en az 20 kere aramışımdır ama sürekli müşteri hizmetleri açmıyor sesli mesaj bıraktım dönüş olmadı WhatsApp Tan yazdım dönüş yok bir türlü ulaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

Eda
21 Kasım 10:17
1.189
kurulum-gecikmesi-ve-ulasilamayan-teknik-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Göker sonuçtan hiç memnun değil

Göker
01 Şubat 11:19
3.367
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Servis Randevusu Sorunu

Gülşah
15 Mayıs 09:34
1.830
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mehmet
22 Kasım 2024 14:52
2.277
"Teşekkür ederim."
Hoover Kurulum İçin Günlerce Bekletildim

Meryem
24 Ekim 2023 22:46
4.025
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri