to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Alt Kapak Tırnağı Kırıldı, Yedek Parça İsteniyor
Hoover marka NDPH11A2TCBEXS17 11 kg kurutma makinesini internet üzerinden satın aldım. Makinenin alt kapağını açtığımda kapağı altta tutan tırnak aniden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da zorlayıcı müdahale olmadan, sadece kapağı açarken bu sorunla karşılaştım.
Ürünü internetten aldığım için doğrudan muhatap bulmakta zorlandım ve sorunumla ilgilenecek yetkili bir kişi ya da birimle görüşemedim. Ürünün yeni olması ve normal kullanımda böyle bir parçanın kırılmasının, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Alt kapağın kırılan tırnağı için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
