to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Zorla Kit Satışı Ve 2600 TL Ücret Talebi
Hoover marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulum için Gebze’deki yetkili servise başvurdum. Banyomda makine için hazır mobilyam ve birleştirme kitim olmasına rağmen, servis görevlileri bana zorla birleştirme kiti satmaya çalıştılar ve 2600 TL ücret talep ettiler. Bu kiti satın almayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, makinenin kurulumunu yapmadan evimden ayrıldılar.
Bu davranış nedeniyle aldığım Hoover marka kurutma makinesini Media Markt’a iade etmek zorunda kaldım ve mecburen başka bir marka ile devam ettim. 17 Ocak 2025 tarihinde yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Hoover ve ilgili servisin bu olayı detaylı bir şekilde incelemesini, Gebze servisinin uygulamalarının kontrol edilmesini ve bu tür zorlayıcı satış ve kurulumdan kaçınma davranışlarının sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
