to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulum için Gebze’deki yetkili servise başvurdum. Banyomda makine için hazır mobilyam ve birleştirme kitim olmasına rağmen, servis görevlileri bana zorla birleştirme kiti satmaya çalıştılar ve 2600 TL ücret talep ettiler. Bu kiti satın almayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, makinenin kurulumunu yapmadan evimden ayrıldılar.
Bu davranış nedeniyle aldığım Hoover marka kurutma makinesini Media Markt’a iade etmek zorunda kaldım ve mecburen başka bir marka ile devam ettim. 17 Ocak 2025 tarihinde yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Hoover ve ilgili servisin bu olayı detaylı bir şekilde incelemesini, Gebze servisinin uygulamalarının kontrol edilmesini ve bu tür zorlayıcı satış ve kurulumdan kaçınma davranışlarının sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
29 Aralık 2023 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi aldık. Elimize 3 Ocak 2024 tarihinde ulaştı. Ulaştığı gün aradık fakat talep oluşturuldu denilip oluşturulmamış. 8 Ocak 2024 tarihi içerisinde tekrar kurulum için müşteri temsilcileriyle iletişime geçtik. Kurulum için müşteri temsilcisini aradık...
Hoover marka, 10 kg ısı pompalı kurutma makinesini Media Markt Gebze şubesinden satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servisi aradım. Evimde hazır bulunan dolaba kurulum yapılmasını istedim ancak servis, dolaba kurulum yapmadıklarını söyleyip ellerindeki aparatı satmaya yönl...
23.03.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Hoover marka kurutma makinesi için Hoover Gaziosmanpaşa yetkili servisini çağırdım. Servis teknikeri, makinenin konulacağı yerin uygun olmadığını, ekstra aparatlar takılması gerektiğini ve altındaki çamaşır makinemin üstten delinerek kurutmanın üstü...
Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım ve 28 Aralık tarihinde kurulum için yetkili servisle görüştüğümde, benden “bağlantı ücreti” adı altında 2.000 TL istenildiğini öğrendim. Ürünü alırken kurulumla ilgili böyle bir ek ücret talep edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetki...
Garanti kapsamındaki Hoover 9 kg çamaşır makinem için, program başlamama hatası nedeniyle 11.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürünün garantisi 2027 Ocak ayına kadar devam ediyor. 12.01.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve makinenin ana k...
Yorumlar