to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Montaj Sorunu ve Ekstra Ücret Talebi
23.03.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Hoover marka kurutma makinesi için Hoover Gaziosmanpaşa yetkili servisini çağırdım. Servis teknikeri, makinenin konulacağı yerin uygun olmadığını, ekstra aparatlar takılması gerektiğini ve altındaki çamaşır makinemin üstten delinerek kurutmanın üstüne montaj yapılacağını söyledi. Bunları yapması için 1750 TL veya farklı bir aparatla 3000 TL istendi. Bu aparatları kullanmazsak makinenin kuruturken öne devrileceğini belirtti ve daha önceki kurutma makinemin yerine montaj yapamayacağını, yaparsa garanti dışı kalacağını bildirdi. 12 yıldır farklı bir markanın kurutma makinesini kullanıyorum ve makinem mevcut yerinde sorunsuz çalıştı. Değiştirme sebebim eski ürünün performansının düşmesi ve daha sesli çalışmasıdır. Hoover markası ve servis ağını şikayet ediyorum. Bu markanın satıcılarının da ürünü satışında bilgi vermek sorumluluğunda olduğunu söylemek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
