to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Yedek Parça Temininde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Hoover hdry 500 kurutma makinemin kayışı arızalandı ve Bingöl Merkez Hoover servisi tarafından kayış siparişi verildi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen yedek parça hala temin edilmedi. Daha önce de kapak değişimi sırasında benzer bir sorun yaşamış ve parça temini için uzun süre beklemiştim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parça siparişini göremediklerini söylediler. Servisi aradığımda ise sözleşme yenileme aşamasında olduklarını ve bu nedenle parça temininde gecikme yaşandığını belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Yedek parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hoover marka ürünlerde yedek parça temininde sıkıntı yaşandığı için diğer kullanıcıları da uyarmak isterim; Hoover marka eşyalar konusunda pişmanlık yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bana şirin görünmeyin, çözüm bulun
