to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Media Markt’tan aldığımız Hoover kurutma makinesini daha 1 ay bile olmadan kullanırken su haznesi çok az bir yükseklikten zemine düşmesine rağmen anında kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir düşmede haznenin kırılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni aldığımız bir kurutma makinesinin su haznesinin bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir değil. Hoover’dan, kırılan su haznesinin kullanıcı hatası olarak görülmeden, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünün bu şekilde hassas olması hem güven vermiyor hem de markaya olan güvenimizi zedeliyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, su haznesinin ücretsiz değişimi yoluyla giderilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tüketici hattına ulaştım zaten bana garanti kapsamına girmediğini ücret ödeyip tekrar almam gerektiğini söylediler böyle iş olmaz ben ücretsiz bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum
Ücretsiz bir şekilde ürünümüzü bir defaya mahsus değiştirdiler çok teşekkür ederiz
