Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
H-DRY 100 HLE C9LG-17
Hoover Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

ID:34400612

Hoover Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Ceyda

Hoover

30 Kasım 2025 17:30

2.532

20.11.2023 tarihinde Antalya Muratpaşa’da kurulumunu yaptırdığımız Hoover hle C9LG-17 9 kg NFC bağlantılı kurutma makinesini yaklaşık 3 aydır verimli şekilde kullanamıyoruz. Makine çamaşırları kurutmuyor. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdık, gelip baktılar ve makinenin ısındığını, bir problem olmadığını söyleyip gittiler; ancak makine aynı şekilde hiç kurutmamaya devam etti.

Bunun üzerine yeniden servis çağırdık. Bu kez makinenin bir parçasında sorun olduğunu, parçanın 10–15 gün içinde geleceğini söylediler. Aradan uzun zaman geçmesine ve bugün tarih 30.11 olmasına rağmen hâlâ parça gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte servis ile 4–5 kez görüştük, her seferinde parçanın “10 güne gelecek, 1 haftaya gelecek” denilerek oyalandık. Kurulum için verilen hizmet formunda ürün kodumuz 3110236723400352, tamir numaramız ise 1804569 olarak yer almaktadır.

Hem makineyle sürekli sorun yaşamamız hem de servisin bu kadar oyalayıcı ve yavaş hareket etmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Bu süreçte garanti süresinden de aylarca kaybım oldu. Hoover’dan kurutma makinesinin bir an önce onarılmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, hızlı şekilde parça temini sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak ek garanti süresi tanınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sertaç

1 Destek

Hoover

01 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Ceyda

24 Aralık 2025 08:22

Bu şikayetten yine günler sonra servis geldi yine biz aradık güya parçayı taktı bir kere çalıştırdık yine makine çalışmıyor. 2 haftadır yine servisin teşrif etmesini bekliyoruz. Makineyi kullanamayışımın 4. Ayı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Ndeh 10A2TSBE-17 10kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı Pompalı Model Kurutma Makinesi Arızası

Anil

Hoover

03 Ekim 2023 14:38

16.055

03.04.2023 tarihinde 'Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı pompalı' model kurutma makinesi satın aldım. 09.05.2023 tarihinde ilk kurulumum yapıldı ve garanti başladı. Yaklaşık 45 gün sonra ürün arızalandı. Servis, arıza kaydı açıldıktan yaklaşık 10 gün sonra geldi ve 21.07.2...

2 Destek

3 Yorum

Kurutma Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Ersin

Hoover

10 Kasım 2025 18:22

5.545

Haziran 2023’te Hepsiburada’nın kendi mağazasından aldığım Hoover HLE H9A2DCER-17 9 kg kurutma makinesi, ilk günden beri sorunlu. Makine çoğu programda çamaşırları tam kurutmuyor, nemli bırakıyor ve çok kötü bir koku yayıyor. Ayrıca son zamanlarda makineden anormal bir ses gelmeye başladı. Yaklaşık ...

Hoover Kurutma Makinesi: Sürekli Servis Sorunları Ve Mağduriyet

İpek

Hoover

12 Aralık 2024 16:26

5.746

9.10.204 te Hoover hle C10DG-17 10 kg NFC Bağlantılı Kurutma Makinesi aldık. aldık. 16.10.2024 servisi gelip kurulumu yaptı. 29.10.2024 te makinemiz bozuldu elektrik gelmedi. Aynı gün servisi çağırdık gelip baktılar ve parçayı değişeceklerini söylediler. Bugünün tarihi 12.12.2024 tam 2 aydır oyalanı...

Hoover Kurutma Makinesi: Sürekli Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Arızası Ve Teknik Servis Sorunu.

Hamza

Hoover

16 Ocak 2024 11:52

13.957

29 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg kurutma makinesi için aynı gün Hoover müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talep ettim. Bana 4 iş günü içinde hizmet vereceklerini belirtmelerine rağmen, kurulumu yapacak olan sözde yetkili servisi defalarca aramam netice...

2 Destek

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Aybike

Hoover

20 Ekim 2025 15:18

6.794

Aralık 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover hle H9A2TE-17 9 kg kurutma makinesinin teslimatı yapıldıktan sonra kurulum da gerçekleştirildi. Ancak makineyi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor. Program bitiminde çamaşırlarım kuru ve temiz kokulu çıkması gerekirken,...

1 Destek