to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023’te Hepsiburada’nın kendi mağazasından aldığım Hoover HLE H9A2DCER-17 9 kg kurutma makinesi, ilk günden beri sorunlu. Makine çoğu programda çamaşırları tam kurutmuyor, nemli bırakıyor ve çok kötü bir koku yayıyor. Ayrıca son zamanlarda makineden anormal bir ses gelmeye başladı. Yaklaşık dört ay önce motoru 'sorunlu' denilerek değiştirdiler, fakat ses problemi motor değişiminden sonra ortaya çıktı. Buna rağmen makine hâlâ çamaşırları kurutmuyor, kapağını açınca kapaktan su damlıyor. Tüm bu sorunları videolarla servis personeline de gösterdim.
Bu şikayetlerim nedeniyle defalarca Hoover yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde makineyi götürdüler, 'bir sorun yok' diyerek geri getirdiler ve o dönem için 400 TL ücret aldılar. Sonraki servis çağrılarımda da sürekli 'makinede sorun yok, kurutuyor' denildi. Son olarak bir ay önce tekrar servis çağırdım, hem kurutmama hem de ses şikayetim için video çektiler fakat o günden beri bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Makineyi aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor ve garanti süresi de halen devam etmekte. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürün değişimi talep ediyorum.
Hoover hle H9A2Te-17 9 kg kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kurutma problemi yaşıyoruz; çamaşırlar genellikle nemli kalıyor ve yaklaşık 10 çalıştırmadan sadece 1’inde tam olarak kurutma işlemi gerçekleşiyor. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, s...
29 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg kurutma makinesi için aynı gün Hoover müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talep ettim. Bana 4 iş günü içinde hizmet vereceklerini belirtmelerine rağmen, kurulumu yapacak olan sözde yetkili servisi defalarca aramam netice...
2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi, ilk günden beri çamaşırları ıslak bırakıyor ve nem kokusu yapıyor. Makineyi her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Daha önce servise gönderdim, değişim yapıldı ve sıfır bir makine verildi ancak aynı sorun devam edi...
24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover NDEH 10A2TSBE-17 kurutma makinesi, kurulumdan itibaren ciddi bir ses problemi yaşatıyor. Sabah saat 05.00’te makine çalışırken çıkan gürültü nedeniyle uykudan uyandım. Gün içinde servisi aradığımda, elektrik bağlantısını söküp 1 saat bekle...
04.03.2022 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Aldığım tarihten kısa süre sonra kurutmayı düzgün yapmadığını ve kurutmanın bitmesine 15 dakika kala sürekli takılmaların olduğunu gördük. Bu takılmalarda müdahale edilmezse sürekli kurutma işlemine devam ediy...
Yorumlar